ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР

о платных услугах в сфере психологической помощи

Настоящий публичный договор о платных услугах в сфере психологической помощи
(далее — «Договор») определяет порядок оказания платных услуг в сфере психологической помощи (далее — «Услуги»), а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Индивидуальным предпринимателем Масалович Анастасией Викторовной, свидетельство о государственной регистрации № 691650090 от 13.08.2024, именуемой в дальнейшем «Исполнитель», и физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение о заключении настоящего договора (далее — «Заказчик»), совместно именуемые «Стороны», а каждый по отдельности – «Сторона».

1. Предмет публичной оферты (предложения)

1.1. Предметом Публичной оферты является оказание платных услуг психологического консультирования, предлагаемых на сайте Исполнителя в сети Интернет (далее – «Сайт») по адресу: https://flexiblemind.info/
1.2. Место, время, способ и форма оказания услуг устанавливаются Исполнителем путем извещения Заказчика не менее чем за 1(Один) день до момента начала оказания Услуги. Способ извещения Заказчика определяется совместно Сторонами.

2. Порядок заключения договора

2.1. Настоящий договор является публичным договором, в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию платных услуг в сфере психологической помощи в отношении неопределенного круга лиц, обратившихся за указанными услугами.
2.2. Заключением договора со стороны Заказчика, то есть полным принятием Заказчиком условий настоящего договора, без каких-либо условий, изъятий и оговорок, является оплата Заказчиком заказанных им услуг в порядке и на условиях, определенных в настоящем договоре (статья 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
2.3. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего договора является оформление заявки с последующей оплатой Услуги, в порядке и на условиях, определенных настоящим договором (п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
2.4. Ознакомившись с прейскурантом Исполнителя и текстом настоящего договора по адресу: https://flexiblemind.info/ , Заказчик сообщает о своем желании получить платную услугу в сфере психологической помощи путем телефонного звонка либо путем оформления электронной заявки (по электронной почте, по Telegram, с помощью иных мессенджеров, либо заполнив регистрационную форму) — в соответствии с контактной информацией, указав следующую информацию:
2.4.1. наименование оказываемой платной услуги в сфере психологической помощи в соответствии с прейскурантом Исполнителя;
2.4.2. сведения, идентифицирующие Заказчика, — фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты.
2.5. Стороны согласовывают вид, объем, дату и время оказания услуг.
2.6. Договор вступает в силу с момента его заключения и действует до полного исполнения обязательств со стороны Исполнителя.
2.7. Исполнитель имеет право в любой момент изменять прейскурант и условия настоящего договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: https://flexiblemind.info/, не менее чем за 1 (один) календарный день до их ввода в действие. Стороны соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений о расторжении настоящего договора), признается согласием и присоединением Заказчика к новой редакции настоящего договора.
2.8. Настоящий договор, при условии соблюдения порядка его принятия (акцепта), считается заключенным в письменной форме (пункт 2, пункт 3 статьи 404 и пункт 3 статьи 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
2.9. Местом заключения договора является адрес нахождения Исполнителя.

3. Срок действия и изменения договора

3.1. Договор вступает в силу с момента согласования вида, объема, даты и времени оказания услуг на условиях и в порядке, изложенном в Публичной оферте, и действует до надлежащего исполнения сторонами принятых на себя договорных обязательств.
3.2. Досрочное расторжение Договора до истечения срока его действия может иметь место по соглашению сторон, а также в случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
3.3. Условия Публичной оферты могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке путем размещения новых условий на Сайте. Новые условия Публичной оферты вступают в силу с момента их размещения на Сайте, если иное не установлено вводимыми условиями. Условия настоящей Публичной оферты не могут быть изменены Заказчиком в одностороннем порядке.

4. Стоимость услуг и порядок расчетов

4.1. Стоимость Услуг, определена на сайте по адресу: https://flexiblemind.info/ и является неотъемлемой частью настоящего договора.
4.2. Все расчеты между Исполнителем и Заказчиком производятся в безналичном порядке, в белорусских рублях (BYN) .
4.3. При осуществлении платежа за Услуги в иностранной валюте физическим лицом - нерезидентом Республики Беларусь в безналичном порядке, следует использовать расчетный счет в иностранной валюте, который указан в Публичной оферте ниже. Заказчик вправе осуществить перевод в валюте карт-счета, с которого совершается списание средств, сумма платежа при этом определяется по курсу конверсии НБ РБ и предварительно согласуется с Исполнителем.
4.4.Заказчик осуществляет платеж за Услуги посредством безналичного банковского или почтового перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя, согласно данным и реквизитам, указанным в настоящем Договоре, или посредством банковской карты с помощью доступных на Сайте сервисов интернет-эквайринга.
4.5. При оплате Услуг расходы по переводу денежных средств, оплата услуг банка, комиссий, оплата услуг платёжной системы осуществляются за счёт Заказчика.
4.6. Исполнитель оставляет за собой право изменения стоимости предоставляемых Услуг путем уведомления Заказчика, в порядке установленном Публичной офертой, в течении 1 (одного) дня с момента принятия такого решения.
4.7. Информирование Заказчика об изменении стоимости Услуг производится следующими способами:
- размещение на Сайте соответствующего сообщения;
- письменное либо устное уведомление Заказчика любым доступным способом
4.8. Изменение стоимости Услуг не распространяется на уже оплаченные Услуги.
4.9. В случае отсутствия Заказчика на консультации без уважительной причины стоимость пропущенной Услуги подлежит оплате в полном объеме.
4.10. При пропуске консультации по уважительной причине и при предъявлении документа, выданного компетентным органом (в случае болезни и др.), Заказчик либо его законный представитель имеет право потребовать возврата суммы денежных средств, уплаченной за консультацию, которая была пропущена по уважительной причине.
4.11. Услуга по Договору считается оказанной Исполнителем Заказчику в день, на который было назначено ее оказание.
4.12 Отсутствие письменной претензии и мотивированного отказа от приемки Услуг со стороны Заказчика по оказанным Услугам в течение 3 (трех) дней со дня оказания Услуг по настоящему Договору означает, что обязательства со стороны Исполнителя считаются выполненными в полном объёме и услуги считаются принятыми Заказчиком без претензий к объему, качеству и срокам исполнения.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель имеет право:
5.1.1. самостоятельно определять формы, методы и способы оказания Услуг;
5.1.2. привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по Договору и/или использовать услуги/работы третьих лиц, обеспечивающих возможность предоставления Услуг по Договору;
5.1.3. в любой момент изменять Прейскурант и условия Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий Договора на интернет-ресурсе Исполнителя не менее чем за 1 (один) календарный день до их ввода в действие;
5.1.4. В случае несвоевременной оплаты Услуг приостановить оказание Услуг или расторгнуть Договор.
5.2. Исполнитель имеет право отказать в оказании психологической помощи в случаях:
5.2.1. если обращение Заказчика не обусловлено наличием у него психологических проблем и (или) необходимостью преодоления последствий кризисных ситуаций;
5.2.2. если Заказчик находится в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
5.2.3. если действия Заказчика угрожают жизни и (или) здоровью Исполнителя;
5.2.4. если Заказчик не выполняет рекомендации Исполнителя — в том случае, когда это влечет за собой невозможность оказания Исполнителем услуги либо влияет на качество оказания услуг;
5.2.5. когда, по мнению Исполнителя, Заказчика следует перенаправить к другому специалисту, более соответствующему потребностям Заказчика и его состоянию;
5.3. Исполнитель обязуется:
5.3.1. Своевременно и качественно оказывать Заказчику Услуги в порядке и на условиях, определенных Договором, а также в объеме, определенном Заказчиком в запросе на предоставление Услуг;
5.3.2. Организовать оказание Услуг в соответствии с установленными санитарными
нормами, правилами, гигиеническими нормативами, правилами пожарной безопасности (в случае очного оказания услуг).
5.4. Заказчик при оказании ему психологической помощи имеет право на:
5.4.1. уважительное и гуманное отношение;
5.4.2. сохранение профессиональной тайны с учетом требований Закона Республики Беларусь «Об оказании психологической помощи»;
5.4.3. отказ на любой стадии от оказания психологической помощи, а также от фото-, видео-, аудиозаписей при оказании психологической помощи;
5.4.4. требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг;
5.4.5. получать платные Услуги в соответствии с Договором.
5.5. Заказчик обязуется:
5.5.1. прибыть в согласованное с Исполнителем место и время для оказания услуг;
5.5.1.1. в случае пропуска или неприбытия Заказчика в согласованное время для оказания услуг без предупреждения Исполнителя за сутки до назначенного времени, Заказчик обязан оплатить услуги Исполнителя в полном объеме. Оплата не подлежат возврату и является оплатой фактически понесенных Исполнителем расходов. В дальнейшем Заказчик обязан вносить предоплату не менее чем за сутки до оказания Услуги, а Исполнитель имеет право не оказывать услуги Заказчику без внесения предоплаты не менее чем за сутки до оказания услуги;
5.5.2. Соблюдать условия Договора, а также оплатить Исполнителю заказанные Услуги в порядке, размерах и в сроки, определенные Договором;
5.5.3. Предоставлять полную, точную и достоверную информацию при оформлении запроса на предоставление Услуг;
5.5.4. Информировать Исполнителя обо всех изменениях предоставленных персональных данных не позднее 3 (трех) календарных дней с момента таких изменений;
5.5.5. бережно относиться к оборудованию, материалам и другому имуществу Исполнителя, а в случае причинения ущерба возместить его стоимость;
5.5.6. Заказчик не вправе распространять, а также передавать материалы, используемые и/ или предоставленные Исполнителем Заказчику в процессе оказания Услуг, в том числе раздаточные материалы, материалы презентации, видео- и аудиозаписи Исполнителя, третьим лицам либо иным образом нарушать исключительные права на объекты интеллектуальной собственности Исполнителя;
5.5.7. При наличии претензий по оказанным Исполнителем Услугам письменно уведомить об этом Исполнителя в течение 3 (трех) календарных дней с момента, когда Заказчику стало известно или должно было стать известным о неисполнении или ненадлежащем исполнении Исполнителем принятых на себя обязательств по Договору. В противном случае Услуги считаются отказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком без возражений;
5.5.8. выполнять рекомендации психолога, сотрудничать с ним.

6. Приемка оказанных услуг

6.1. Услуги считаются оказанными Исполнителем с момента их окончания, согласно установленному времени.
6.2. Оказание услуг Заказчику не сопровождается подписанием акта сдачи-приемки оказанных услуг.
6.3. В случае если претензии по объему и/или качеству услуг, оказываемых Исполнителем, не были заявлены Заказчиком в течение 3 (Трех) календарных дней с момента оказания услуги, обязанности Исполнителя по договору считаются выполненными, а услуги считаются оказанными в срок, качественно и в полном объеме.

7. Ответственность сторон, разрешение споров

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.
7.3. Стороны не несут ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые могут повлиять на выполнение условий настоящего Договора.
7.4. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора, решаются Сторонами путем переговоров.
7.5. В случае не достижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке, в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

8. Прочие условия

8.1. Заключая настоящий договор, Заказчик подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с условиями настоящего договора, а информация, которую Заказчик предоставляет в заявке на оказание услуг, является достоверной.
8.2. Информация, полученная в ходе психологического консультирования, коррекции и диагностики в рамках оказания услуг по настоящему договору, не может выступать в качестве экспертного мнения в случаях частных или судебных разбирательств.
8.3. Информация, ставшая известной сторонам в ходе исполнения настоящего договора, является конфиденциальной, и не подлежит разглашению третьим лицам без согласия другой стороны. Стороны несут ответственность за ее разглашение в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
8.4. Взаимоотношения сторон, не урегулированные настоящим договором, регламентируются действующим законодательством Республики Беларусь.
8.5. Настоящий договор может быть расторгнут или изменен по соглашению сторон

9. Реквизиты сторон

9.1. Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Заказчика считать информацию,
указанную им при оформлении заказа на предоставление Услуг.
9.2. Реквизиты Исполнителя:

ИП Масалович Анастасия Викторовна
Свидетельство о гос. регистрации
№ 691650090, выдано 13.08.2024 Дзержинским
районным исполнительным комитетом
222750, Республика Беларусь, Минская обл.,
ул. Комсомольская
г. Фаниполь 39-35
Расчетные счета:
BYN BY94UNBS30130280700000013933
RUB BY14UNBS30130280700100013643
USD BY30UNBS30130280700100013840
EUR BY87UNBS30130280700100013978
ЗАО "БСБ Банк" пр. Победителей, 23, корп.4, г. Минск
код банка UNBSBY2X
Назначение платежа - "Консультация"